Última actualización: 16 de septiembre de 2026.
1. Gratuidad
Registrarse, crear perfil, ver oportunidades, mostrar interés, recibir interés, participar en matches, utilizar el chat cuando el flujo esté habilitado y aceptar un empleo es gratuito para la persona profesional. Asistt no vende posiciones de ranking a profesionales. El hecho de que la interacción familiar requiera Premium no genera ningún cargo al profesional.
2. Autonomía de decisión y actividad
Asistt no asigna trabajos. Puedes aceptar o rechazar libremente cualquier oportunidad y rechazar una necesidad no reduce tu ranking ni genera una penalización. Para mantener una base profesional actualizada, la ausencia total de respuesta sí se utiliza como señal de inactividad: tras recordatorio y plazo de respuesta, varias solicitudes válidas no atendidas pueden pausar temporalmente el perfil. La reactivación exige revisar zona/servicios y confirmar de nuevo la disponibilidad.
3. Perfil y veracidad
Debes facilitar información veraz y mantener actualizadas tu experiencia, disponibilidad, zona, retribución esperada y demás datos relevantes. No publiques teléfono, email, dirección exacta, DNI/NIE o documentos en campos públicos.
4. Perfil público opcional
La presencia e indexación externa del perfil requiere consentimiento específico. Aun con ese consentimiento, las vistas públicas y gratuitas pueden mostrar el perfil de forma limitada y anonimizada para evitar contactos fuera de Asistt. El horario semanal exacto permanece privado; sólo se muestran franjas generales. Puedes retirar el consentimiento y desactivar la presencia pública.
5. Documentación aportada
Algunas funciones permiten o exigen adjuntar documentación. Debes aportar documentación auténtica, vigente y correspondiente a tu persona. Asistt registra automáticamente que existe el archivo y aplica controles técnicos, pero no verifica ni certifica su autenticidad, vigencia, titularidad o contenido. La familia deberá solicitar y comprobar directamente la documentación relevante antes de contratar. Consulta la Política de documentación y comprobaciones.
6. Trabajo habitual con menores
Para aparecer como elegible en categorías de cuidado habitual de menores, la plataforma puede exigir que el profesional adjunte el certificado correspondiente. El sistema comprueba automáticamente únicamente que existe un archivo técnicamente admisible; Asistt no comprueba el contenido, la autenticidad, la vigencia ni que el documento corresponda realmente a la persona. Antes de contratar, la familia debe solicitar el certificado y verificar directamente que sea válido, vigente y del profesional con quien va a contratar. Asistt no solicita antecedentes penales genéricos sin una finalidad y base legal específicas.
7. Match, chat y contratación
Para el profesional, mostrar interés y usar las funciones disponibles sigue siendo gratuito. Un nuevo match requiere interés mutuo y, cuando Premium para familias está habilitado, que la familia disponga de acceso Premium activo para continuar la interacción. Un match no obliga a contratar ni aceptar condiciones. Las partes negocian libremente jornada y retribución dentro de los límites legales. En las categorías de ayuda en hogares en España, Asistt aplica un suelo de plataforma de 9,55 €/h en 2026 tomando como referencia el empleo de hogar externo por horas; la relación concreta puede estar sometida a otra normativa y a mínimos distintos o superiores. Si existe una relación laboral, el empleador será quien corresponda conforme a la normativa aplicable; Asistt no se convierte en empleador por facilitar el contacto.
8. Conducta
No se permite fraude, spam, acoso, suplantación, discriminación, captación para actividades ilícitas ni uso abusivo de datos de familias.
9. Moderación y revisión
Asistt puede restringir contenido o cuentas por incumplimiento, seguridad o posible ilicitud. Cuando corresponda recibirás una explicación específica de la medida y podrás solicitar revisión a través de este canal.
10. Privacidad y cierre
Puedes actualizar tus datos, exportar los principales datos propios, retirar la publicación pública y solicitar eliminación desde el panel, con las limitaciones de conservación que exijan obligaciones legales o la defensa de reclamaciones.
11. Alcance de Asistt y responsabilidad profesional
Asistt facilita herramientas tecnológicas de compatibilidad y comunicación y no se convierte por ello en empleador, representante, mandatario, asegurador o garante del profesional. La persona profesional decide qué oportunidades acepta y responde de la veracidad de su perfil, de su conducta, de la correcta ejecución de los servicios que acuerde y del cumplimiento de las obligaciones que personalmente le correspondan.
Un match, una puntuación, la existencia de documentación aportada o la visibilidad del perfil no constituyen una certificación de idoneidad ni una garantía de futuras contrataciones. El profesional debe ofrecer únicamente actividades que pueda desempeñar de forma segura y lícita y mantener vigentes las titulaciones, autorizaciones o habilitaciones legalmente exigibles.
12. Relaciones y comunicaciones fuera de la plataforma
Los acuerdos, cambios de condiciones, cobros, comunicaciones o actuaciones realizados fuera de Asistt no están dirigidos ni supervisados por la plataforma y pueden quedar fuera de sus mecanismos de trazabilidad, moderación y soporte. El hecho de que el contacto inicial se haya producido en Asistt no convierte a la plataforma en parte de la relación posterior ni en responsable de actos u omisiones propios de los usuarios.
13. Emergencias y contenidos informativos
Asistt no presta servicios de emergencia, asistencia sanitaria ni supervisión profesional de los trabajos. Las guías, calculadoras y contenidos generales de la plataforma no sustituyen asesoramiento jurídico, laboral, fiscal, médico, sanitario o técnico individualizado cuando sea necesario.
14. Derechos imperativos
Estas condiciones delimitan la naturaleza del servicio tecnológico y las obligaciones de las partes. No pretenden excluir derechos irrenunciables ni limitar responsabilidades que la ley atribuya imperativamente a Asistt.
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